Mantenimiento preventivo, partes de trabajo, Inspecciones e inventario de equipos para una óptima gestión de los procesos de calidad.
Reto
IMEM, empresa líder en fabricación e instalación de ascensores, enfrentaba un desafío crítico en la gestión de sus revisiones e inspecciones periódicas de mantenimiento. Su proceso tradicional basado en papel y hojas de cálculo generaba ineficiencias, errores en la recopilación de datos y dificultades en la integración con sus sistemas corporativos. Además, la falta de visibilidad en tiempo real sobre el estado de los ascensores dificultaba la toma de decisiones y la optimización de recursos.
Problema
La gestión manual de los partes diarios de los técnicos ocasionaba retrasos en la consolidación de la información, errores en la transcripción de datos y una falta de trazabilidad que comprometía la calidad del servicio. La ausencia de una plataforma digital unificada impedía la automatización del flujo de trabajo y dificultaba la generación de reportes precisos para la toma de decisiones estratégicas.
Solución
Para superar estos desafíos, IMEM decidió digitalizar sus procesos de mantenimiento con FIELDEAS Forms, una herramienta Non-Code que les permitió diseñar y desplegar aplicaciones de recogida de datos en campo de manera ágil y sin necesidad de desarrollo a medida. Gracias a esta solución, los técnicos ahora pueden completar partes diarios de mantenimiento desde dispositivos móviles, capturando información en tiempo real y enviándola directamente a los sistemas corporativos de la empresa.
La integración de FIELDEAS Forms con los sistemas de gestión de IMEM facilitó la automatización del proceso, eliminando errores manuales y proporcionando trazabilidad completa de las inspecciones realizadas. Además, la digitalización permitió centralizar la información en una plataforma única, mejorando la visibilidad y el control sobre el estado de cada ascensor.
Resultado
La implementación de FIELDEAS Forms ha transformado por completo el proceso de inspección y mantenimiento en IMEM. Ahora, la empresa cuenta con datos fiables y actualizados en tiempo real, lo que ha mejorado la planificación de recursos y la toma de decisiones estratégicas. La automatización de los partes diarios ha reducido significativamente los errores y el tiempo de procesamiento de la información, aumentando la eficiencia operativa.
Gracias a esta digitalización, IMEM ha logrado mejorar la calidad del servicio, garantizar el cumplimiento normativo y optimizar sus operaciones de mantenimiento, consolidándose como una empresa innovadora en la gestión de sus activos.