Inspecciones reglamentarias con generación de certificados PDF y proceso de firma digital biométrica.
Reto
OCA Global, empresa líder en inspecciones reglamentarias, buscaba optimizar su proceso de generación de certificados, garantizando eficiencia, trazabilidad y cumplimiento normativo. La necesidad de digitalizar estos procesos surgió para mejorar la experiencia de los inspectores y clientes, agilizando los tiempos de emisión y firma de documentos oficiales.
Problema
El proceso tradicional presentaba varios desafíos:
- Gestiones manuales y en papel, lo que generaba retrasos en la entrega de certificados.
- Falta de integración con sistemas digitales, dificultando la trazabilidad de los documentos y su almacenamiento seguro.
- Demoras en la firma y validación de inspecciones, debido a la necesidad de desplazamientos físicos.
- Riesgo de errores humanos en la transcripción de datos, afectando la precisión y fiabilidad de los certificados emitidos.
Solución
La implementación de FIELDEAS Forms permitió digitalizar por completo el proceso de inspecciones y certificación, logrando:
- Automatización de la captura de datos en tiempo real, reduciendo errores y mejorando la eficiencia.
- Generación instantánea de certificados en formato PDF, con integración automática en los sistemas de OCA Global.
- Firma digital biométrica, permitiendo la validación segura y remota de los documentos, sin necesidad de desplazamientos.
- Trazabilidad y almacenamiento centralizado, garantizando acceso seguro a los documentos y cumplimiento con la normativa vigente.
Resultado
Gracias a FIELDEAS Forms, OCA Global ha logrado:
- Reducción del tiempo de emisión de certificados en un 50%, optimizando la operativa y mejorando la satisfacción del cliente.
- Mayor seguridad y cumplimiento normativo, con un proceso de firma digital biométrica auditable y legalmente válido.
- Eficiencia operativa mejorada, eliminando la documentación en papel y asegurando la integración total con su ecosistema digital.
- Mayor trazabilidad y control, garantizando acceso inmediato a los certificados emitidos y reduciendo riesgos de pérdida o extravío.
La digitalización de las inspecciones reglamentarias con FIELDEAS Forms ha permitido a OCA Global posicionarse como un referente en eficiencia, seguridad y cumplimiento normativo en el sector.